Terms

1. Conclusion of the Travel Contract

1.1 With your booking or travel registration you make a binding offer to Behind the Mask Travel GmbH (hereinafter “BTM”) to conclude the package travel contract. The registration may be made in writing, verbally, by telephone, by fax or electronically (e-mail, internet) and is deemed a firm booking by the customer. Before conclusion of the travel contract, BTM informs the traveler about the essential characteristics of the journey in accordance with Art. 250 §§ 1, 3 to 5 and 7 EGBGB and provides a form with the essential characteristics of the booking. If the contract is concluded, the information on the form becomes part of the package travel contract unless the parties have expressly agreed otherwise.

1.2 The registration is also made by the applicant on behalf of all participants included in it, for whose contractual obligations the applicant is responsible together with his own, provided he has assumed a corresponding separate obligation by an express and separate declaration.

2. Payments

2.1 On conclusion of the contract (acceptance of the registration by BTM), 25% of the travel price is due. Diving safaris, group tours and individually designed travel programs may be subject to different rules; deviating payment terms are provided with the quotation. BTM has taken out insolvency insurance to secure client funds; the security certificate is sent to you with the travel confirmation or invoice.

2.2 The balance is due once it is certain that your trip will be carried out as planned. Unless otherwise specified, this is 8 weeks before departure.

2.3 The amounts for deposit and final payment and, where applicable, cancellation follow from the confirmation or invoice. Cancellation fees (see clause 5) as well as processing and rebooking fees (see clauses 5 and 6) become due immediately.

2.4 If due payments are not made or not made in full, BTM is entitled to withdraw from the contract after an unsuccessful reminder and setting of a deadline, unless a significant travel defect already exists at that time. In the event of withdrawal under the preceding sentence, BTM may demand compensation in accordance with clauses 5.2 and 5.4.

2.5 Costs for ancillary services such as visas etc. are not included in the tour price unless expressly stated in the offer.

3. Services

3.1 The scope of the contractual services follows from the form (1.1) and the details in the travel confirmation. BTM reserves the right to declare any changes before conclusion of the contract and to inform the traveler.

3.2 Deviating services in service providers’ own brochures or websites, as well as special requests that change the scope of the contractual service, are only binding if expressly confirmed in the form and in BTM’s travel confirmation or invoice.

3.3 For third-party services of other companies that are expressly arranged in a third party’s name — such as Rail & Fly tickets, flight-only, rental cars, excursions and other events — BTM is not liable as a tour operator. Liability for arrangement errors is limited to intent and gross negligence.

3.4 In accordance with EU Regulation No. 2111/2005 of 14 December 2005, the tour operator is obliged to inform the customer, before conclusion of the contract, of the identity of the operating air carrier for all air transport services provided in the course of the booked trip. BTM will therefore inform you at the time of booking which airline will operate the flight.

4. Performance and Price Changes, Cancellation

4.1 Changes and deviations of individual travel services from the agreed content of the travel contract that become necessary after conclusion of the contract and were not brought about by BTM in bad faith are permitted, provided they are not significant and do not affect the overall character of the booked trip. Any warranty claims remain unaffected, in particular where the changed services are defective. BTM undertakes to inform the customer immediately of changes or deviations in performance, insofar as this is possible and the deviation is not merely insignificant.

4.2 In the case of liveaboard cruises, decisions on necessary changes to the travel time and/or routes — for example for safety or weather reasons — are made solely by the captain.

4.3 BTM reserves the right to change the price agreed in the travel contract accordingly in the event of an increase in transport costs — in particular fuel or other energy costs — or in charges for certain services such as port or airport charges.

4.4 In the event of a subsequent change in the travel price, BTM must inform the customer immediately. Price increases from the 20th day before departure are invalid. For price increases of more than 8 percent, BTM offers the increase to the customer, who must, within a reasonable period, either accept or decline it; if the customer does not respond by the deadline, the offer is deemed accepted. If the customer declines, he may withdraw from the travel contract free of charge or request participation in an at least equivalent trip, if BTM can offer such a trip from its program at no extra cost. The mutual rights and obligations in this paragraph also apply to a permissible change of a significant travel service. The above does not apply to a change after departure.

4.5 The customer may request a price reduction if prices, duties or exchange rates change after conclusion of the contract and before the start of the journey, resulting in lower costs for the tour operator; BTM then refunds the excess, and may deduct the actual administrative expenses incurred.

5. Withdrawal by the Customer (Cancellation)

5.1 Before the start of the journey the customer may withdraw from the travel contract at any time, provided the cancellation is made in writing and reaches BTM before the departure date.

5.2 BTM may demand reasonable compensation (see 5.4) for the travel arrangements made and expenses incurred, insofar as the withdrawal is not BTM’s sole responsibility. Decisive for the calculation is the travel price, taking into account the period between the declaration of withdrawal and the start of the journey.

5.3 Compensation is also payable if a passenger does not arrive at the relevant departure airport or place of departure at the times stated in the travel documents, with respect to the costs lost and services delivered.

5.4 The compensation is calculated from the date of receipt of the cancellation notice and, in accordance with clause 5.2, as follows for each guest:

For package tours, hotel and modular packages:

For liveaboards & group travel:

The customer agrees that these amounts fairly reflect the services delivered by BTM between booking and departure, based on factors such as (but not limited to) hours performed, financial risks taken, and the difficulty of reselling places on late cancellation.

5.5 Insofar as the travel proposal, its confirmation or the invoice refers to special cancellation conditions, those take priority.

5.6 Rebookings are treated as withdrawal followed by a new registration. For transfers, a processing fee of EUR 150 per person is charged. Additional costs incurred by service providers are charged separately. The registered participant and the replacement person are jointly and severally liable for the travel price and the additional costs incurred by the replacement person.

6. Unused Services

If the traveler does not use all or part of the travel services, there is no entitlement to a refund of the corresponding value from BTM. BTM will seek reimbursement of saved expenses from the service providers but is not obliged to do so.

7. Warranty

7a) Redress, § 651k BGB. If a travel service is not provided or not provided in accordance with the contract, the traveler may demand redress. BTM may also provide redress by supplying an equivalent or higher-value replacement. BTM may refuse redress if it is impossible or requires disproportionate effort.

7b) Reduction of the travel price, § 651m BGB. For the duration of a non-contractual provision of travel services, the traveler may demand a corresponding reduction of the travel price. The reduction does not apply insofar as the traveler culpably fails to notify BTM immediately. Rights arising from a price reduction become time-barred within two years pursuant to § 651j sentence 1 BGB.

7c) Termination of the travel contract, § 651l BGB. If a journey is significantly impaired by a defect and BTM does not remedy it within a reasonable period, the traveler may terminate the travel contract within the scope of the statutory provisions — in his own interest and, for evidentiary reasons, in writing. The same applies if the traveler cannot reasonably be expected to travel for important reasons attributable to BTM. If the contract is terminated, the traveler retains the right to return transport; he owes BTM only the portion of the travel price attributable to the services used, insofar as these were of interest to him.

7d) Damages, § 651n BGB. Without prejudice to reduction or termination, the traveler may claim damages for non-performance, unless the defect is due to a circumstance for which BTM is not responsible. He may also claim damages for wasted holiday time if the trip is frustrated or significantly impaired.

8. Traveler’s Duty to Cooperate

8.1 If the traveler has not received his travel documents in good time before departure, he must notify the tour operator immediately, as well as in the event of errors.

8.2 In the event of any disruption to performance, the traveler must notify his complaint to the local tour guide or agency without delay and prepare a mutual written record. If a local tour guide or agency is unavailable or cannot remedy the situation, complaints must be reported immediately to the service providers or to the tour operator’s head office via our 24h emergency number +49 176 55771225 or marcel@behind-the-mask.com. The tour guide or agency is not authorized to give legally binding statements. If the traveler fails to comply with these obligations, he is not entitled to any claims for reduction.

9. Exclusion of Claims

Warranty claims and claims of the traveler under §§ 651k–651n BGB arising from injury to life, body or health, based on an intentional or negligent breach of duty by BTM or a legal representative or vicarious agent of BTM, become time-barred after two years. The limitation period begins on the day on which the trip was contractually due to end. If negotiations are pending between the traveler and BTM concerning the claim or the circumstances giving rise to it, the limitation period is suspended until one party refuses to continue the negotiations. Limitation occurs at the earliest three months after the end of the suspension.

10. Passport, Visa, Customs, Foreign Exchange and Health Regulations

10.1 BTM will inform nationals of the state in which the trip is offered of passport, visa and health regulations and of any changes before travel. The competent consulate provides information for nationals of other states.

10.2 BTM cannot be held liable for the timely issuance and receipt of necessary visas by the respective diplomatic mission where the traveler has commissioned BTM, unless the delay is attributable to BTM.

10.3 The traveler is responsible for observing all regulations essential to carrying out the journey. All disadvantages, in particular the payment of cancellation fees, arising from non-compliance with these regulations are borne by the traveler, except where they are caused by culpable incorrect or missing information from BTM.

11. Liability of Behind the Mask Travel

11.1 Within the due diligence of a prudent businessman, BTM is liable for the conscientious preparation of the journey, the careful selection and monitoring of service providers, the accuracy of the service descriptions, and the proper provision of the contractually agreed travel services.

11.2 BTM’s contractual liability for damage that is not personal injury is limited to three times the travel price, insofar as the traveler’s damage was neither intentionally nor grossly negligently caused by BTM.

11.3 Liability for property damage is limited to three times the travel price for all tortious claims not based on intent or gross negligence. These maximum limits apply per traveler and per journey. Any further claims under the Montreal Convention or the Aviation Act remain unaffected.

11.4 BTM is not liable for performance disruptions in connection with services provided only as third-party services (e.g. excursions, rental cars, events), if these services are marked in the travel description and confirmation or invoice — expressly stating the arranged contract partner — as third-party services, so that they are clearly not part of BTM’s travel services. Likewise, BTM is not liable for travel restrictions arising from the traveler’s medical, vaccination or other personal status not specifically communicated to BTM before booking.

11.5 A claim for damages against BTM is limited or excluded insofar as, under international conventions or statutory provisions applicable to services provided by a service provider, a claim against the service provider can be asserted only under certain conditions or is limited or excluded.

11.6 The carriage of the passenger is subject to the conditions of the respective carrier, made available on request. The rights and obligations of BTM and the traveler under package-travel law and these terms are not limited by the carrier’s terms and conditions.

11.7 If the traveler is entitled to compensation or reimbursement of an overpaid amount as a result of a reduction, any amount owed for the same event under international conventions or statutory or European provisions must be credited.

11.8 BTM is not liable in the event of cancellation due to force majeure. In such a case BTM will attempt to offer rescheduling, but where this is not feasible BTM cannot be held responsible.

12. Insurance

Taking out travel cancellation, baggage, travel accident and travel health insurance is strongly recommended; the organizer is not liable for damage suffered by the traveler due to a lack of insurance. Divers must hold dive insurance covering the costs of a diving accident (e.g. DiveAssure). We can arrange such insurance on request.

13. Health, Sports & Diving Programs

By registering, the participant declares that there are no medical concerns regarding participation in the trip and in sports, diving programs and other activities. A medical check-up before departure is recommended. During all activities and diving programs, the instructors, guides and other supervisors must be obeyed; violations may result in immediate exclusion without any right to reimbursement. Participants who book a dive package confirm on registration that they hold the corresponding diving experience.

14. Invalidity of Individual Provisions

The invalidity of individual provisions of the travel contract does not entail the invalidity of the entire travel contract.

15. General

15.1 Corrections of errors as well as printing and calculation errors remain reserved.

15.2 All personal data provided to the tour operator are protected against misuse under the GDPR (DSGVO).

15.3 If Behind the Mask Travel GmbH acts only as a travel agent, then in addition to our terms and conditions the travel conditions of the arranged organizer named on the invoice apply.

Behind the Mask Travel GmbH
Leopoldstraße 31, 80802 Munich, Germany
Tel: +49 (0)176 55771225 · marcel@behind-the-mask.com
Managing Director: Marcel Wilpernig · Amtsgericht München HRB 252541
VAT ID pursuant to § 27a UStG: DE326745903

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Behind the Mask Travel GmbH

1. Abschluss des Reisevertrags

1.1 Mit Ihrer Buchung bzw. Reiseanmeldung bieten Sie der Behind the Mask Travel GmbH (nachfolgend „BTM”) den Abschluss des Pauschalreisevertrags verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch, per Fax oder elektronisch (E-Mail, Internet) erfolgen und gilt als feste Buchung des Kunden. Vor Abschluss des Reisevertrags informiert BTM den Reisenden gemäß Art. 250 §§ 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB über die wesentlichen Eigenschaften der Reise und stellt ein Formblatt mit den wesentlichen Merkmalen der Buchung zur Verfügung. Kommt der Vertrag zustande, werden die Angaben des Formblatts Bestandteil des Pauschalreisevertrags, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

2. Zahlungen

2.1 Mit Vertragsabschluss (Annahme der Anmeldung durch BTM) werden 25 % des Reisepreises fällig. Für Tauchsafaris, Gruppenreisen und individuell gestaltete Reiseprogramme können abweichende Regelungen gelten; abweichende Zahlungsbedingungen werden mit dem Angebot mitgeteilt. BTM hat zur Sicherung der Kundengelder eine Insolvenzversicherung abgeschlossen; der Sicherungsschein wird Ihnen mit der Reisebestätigung bzw. Rechnung übersandt.

2.2 Die Restzahlung wird fällig, sobald feststeht, dass die Reise wie geplant durchgeführt wird. Sofern nicht anders angegeben, ist dies 8 Wochen vor Abreise.

2.3 Die Beträge für Anzahlung und Restzahlung sowie ggf. für den Rücktritt ergeben sich aus der Bestätigung bzw. Rechnung. Rücktrittsgebühren (siehe Ziffer 5) sowie Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren (siehe Ziffern 5 und 6) werden sofort fällig.

2.4 Werden fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig geleistet, ist BTM nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, sofern nicht bereits ein erheblicher Reisemangel vorliegt. Bei Rücktritt kann BTM eine Entschädigung gemäß den Ziffern 5.2 und 5.4 verlangen.

2.5 Kosten für Nebenleistungen wie Visa usw. sind nicht im Reisepreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich im Angebot ausgewiesen.

3. Leistungen

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus dem Formblatt (1.1) und den Angaben in der Reisebestätigung. BTM behält sich vor, vor Vertragsabschluss Änderungen zu erklären und den Reisenden hierüber zu informieren.

3.2 Abweichende Leistungen in eigenen Prospekten oder auf Websites der Leistungsträger sowie Sonderwünsche, die den Umfang der vertraglichen Leistung ändern, sind nur verbindlich, wenn sie im Formblatt und in der Reisebestätigung bzw. Rechnung von BTM ausdrücklich bestätigt sind.

3.3 Für Fremdleistungen anderer Unternehmen, die ausdrücklich im fremden Namen vermittelt werden – wie Rail-&-Fly-Tickets, Nur-Flug, Mietwagen, Ausflüge und sonstige Veranstaltungen – haftet BTM nicht als Reiseveranstalter. Die Haftung für Vermittlungsfehler ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

3.4 Gemäß EU-Verordnung Nr. 2111/2005 vom 14.12.2005 ist der Reiseveranstalter verpflichtet, den Kunden vor Vertragsabschluss über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft zu unterrichten. BTM teilt Ihnen daher bei Buchung mit, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt.

4. Leistungs- und Preisänderungen, Rücktritt

4.1 Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von BTM nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, sofern sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Etwaige Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. BTM verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über Leistungsänderungen zu informieren, soweit möglich und die Abweichung nicht nur unerheblich ist.

4.2 Bei Liveaboard-Kreuzfahrten werden Entscheidungen über notwendige Änderungen der Reisezeit und/oder Routen – etwa aus Sicherheits- oder Wettergründen – allein vom Kapitän getroffen.

4.3 BTM behält sich vor, den vereinbarten Preis bei einer Erhöhung der Beförderungskosten – insbesondere Treibstoff- oder sonstiger Energiekosten – oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren entsprechend zu ändern.

4.4 Bei einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat BTM den Kunden unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Abreise sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 Prozent bietet BTM dem Kunden die Erhöhung an; reagiert der Kunde nicht fristgerecht, gilt das Angebot als angenommen. Lehnt der Kunde ab, kann er kostenfrei zurücktreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise verlangen, sofern BTM eine solche ohne Mehrkosten anbieten kann. Vorstehendes gilt nicht für eine Änderung nach Abreise.

4.5 Der Kunde kann eine Herabsetzung des Reisepreises verlangen, wenn sich Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsabschluss und vor Reisebeginn ändern und dies zu geringeren Kosten für den Reiseveranstalter führt; BTM erstattet dann den Mehrbetrag und kann den tatsächlich entstandenen Verwaltungsaufwand abziehen.

5. Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)

5.1 Vor Reisebeginn kann der Kunde jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten, sofern der Rücktritt schriftlich erfolgt und BTM vor dem Abreisedatum erreicht.

5.2 BTM kann eine angemessene Entschädigung (siehe 5.4) für getroffene Reisevorkehrungen und Aufwendungen verlangen, soweit der Rücktritt nicht von BTM allein zu vertreten ist. Maßgeblich ist der Reisepreis unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen Rücktrittserklärung und Reisebeginn.

5.3 Eine Entschädigung ist auch zu zahlen, wenn ein Reisender nicht rechtzeitig zu den in den Reiseunterlagen genannten Zeiten am Abflughafen oder Abreiseort erscheint, hinsichtlich der verlorenen Kosten und erbrachten Leistungen.

5.4 Die Entschädigung wird ab Eingang der Rücktrittserklärung je Gast wie folgt berechnet:

Für Pauschalreisen, Hotel- und Bausteinpakete:

Für Liveaboards & Gruppenreisen:

Der Kunde erkennt an, dass diese Beträge die von BTM zwischen Buchung und Abreise erbrachten Leistungen angemessen widerspiegeln, basierend auf Faktoren wie geleisteten Stunden, eingegangenen finanziellen Risiken und der Schwierigkeit der Weiterveräußerung von Plätzen bei kurzfristiger Stornierung.

5.5 Soweit die Reiseausschreibung, deren Bestätigung oder die Rechnung auf besondere Rücktrittsbedingungen verweist, haben diese Vorrang.

5.6 Umbuchungen gelten als Rücktritt mit anschließender Neuanmeldung. Für Übertragungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 150 EUR pro Person berechnet. Zusätzlich von Leistungsträgern erhobene Kosten werden gesondert berechnet. Der angemeldete Teilnehmer und die Ersatzperson haften gesamtschuldnerisch.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Reisende Reiseleistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Gegenwerts durch BTM. BTM wird sich um die Erstattung ersparter Aufwendungen bei den Leistungsträgern bemühen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

7. Gewährleistung

7a) Abhilfe, § 651k BGB. Wird eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Reisende Abhilfe verlangen. BTM kann Abhilfe auch durch eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung schaffen und kann sie verweigern, wenn sie unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.

7b) Minderung, § 651m BGB. Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung kann der Reisende eine entsprechende Minderung des Reisepreises verlangen. Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Reisende schuldhaft unterlässt, den Mangel unverzüglich anzuzeigen. Ansprüche verjähren gemäß § 651j Satz 1 BGB in zwei Jahren.

7c) Kündigung, § 651l BGB. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und schafft BTM nicht innerhalb angemessener Frist Abhilfe, kann der Reisende den Vertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kündigen – aus Beweisgründen in Schriftform empfohlen. Bei Kündigung behält der Reisende den Anspruch auf Rückbeförderung; er schuldet BTM nur den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises.

7d) Schadensersatz, § 651n BGB. Unbeschadet der Minderung oder Kündigung kann der Reisende Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem Umstand, den BTM nicht zu vertreten hat. Er kann auch eine angemessene Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit verlangen.

8. Mitwirkungspflicht des Reisenden

8.1 Hat der Reisende seine Reiseunterlagen nicht rechtzeitig vor Abreise erhalten, muss er BTM unverzüglich benachrichtigen, ebenso im Falle von Fehlern.

8.2 Bei jeder Leistungsstörung ist der Reisende verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder Agentur mitzuteilen. Ist diese nicht erreichbar oder kann sie keine Abhilfe schaffen, sind Beanstandungen unverzüglich der Zentrale über unsere 24-h-Notfallnummer +49 176 55771225 oder marcel@behind-the-mask.com zu melden. Die Reiseleitung ist nicht befugt, rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben. Kommt der Reisende diesen Pflichten nicht nach, stehen ihm keine Minderungsansprüche zu.

9. Ausschluss von Ansprüchen

Gewährleistungsansprüche und Ansprüche nach §§ 651k–651n BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von BTM oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren nach zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schweben Verhandlungen über den Anspruch, ist die Verjährung gehemmt, bis eine Partei die Fortsetzung verweigert; sie tritt frühestens drei Monate nach Ende der Hemmung ein.

10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

10.1 BTM informiert Angehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie Änderungen vor Reiseantritt. Für Angehörige anderer Staaten erteilt das zuständige Konsulat Auskunft.

10.2 BTM haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang erforderlicher Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn, die Verzögerung ist von BTM zu vertreten.

10.3 Der Reisende ist für die Einhaltung aller wesentlichen Vorschriften verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere Rücktrittskosten, die aus der Nichtbeachtung entstehen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen bei schuldhafter Falsch- oder Nichtinformation durch BTM.

11. Haftung von Behind the Mask Travel

11.1 Im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns haftet BTM für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen und die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.

11.2 Die vertragliche Haftung von BTM für Schäden, die keine Körperschäden sind, ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von BTM herbeigeführt wurde.

11.3 Die Haftung für Sachschäden ist für alle deliktischen Ansprüche, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt. Diese Grenzen gelten je Reisenden und Reise. Weitergehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen oder dem Luftverkehrsgesetz bleiben unberührt.

11.4 BTM haftet nicht für Leistungsstörungen bei Leistungen, die lediglich als Fremdleistungen erbracht werden (z. B. Ausflüge, Mietwagen, Veranstaltungen), wenn diese in der Reisebeschreibung und Bestätigung – unter Angabe des vermittelten Vertragspartners – als Fremdleistungen erkennbar gekennzeichnet sind. Ebenso haftet BTM nicht für Reisebeeinträchtigungen aufgrund des medizinischen, impftechnischen oder sonstigen persönlichen Status des Reisenden, der BTM vor Buchung nicht mitgeteilt wurde.

11.5 Ein Schadensersatzanspruch gegen BTM ist beschränkt oder ausgeschlossen, soweit aufgrund internationaler Übereinkommen oder gesetzlicher Vorschriften ein Anspruch gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen geltend gemacht werden kann oder ausgeschlossen ist.

11.6 Die Beförderung des Reisenden richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Beförderungsunternehmens, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Die Rechte und Pflichten nach dem Reisevertragsrecht und diesen Bedingungen werden dadurch nicht eingeschränkt.

11.7 Steht dem Reisenden infolge einer Minderung eine Entschädigung oder Erstattung zu, ist ein für dasselbe Ereignis nach internationalen Übereinkommen oder gesetzlichen bzw. europäischen Vorschriften geschuldeter Betrag anzurechnen.

11.8 BTM haftet nicht im Falle einer Absage aufgrund höherer Gewalt. In diesem Fall wird BTM versuchen, eine Umbuchung anzubieten; ist dies nicht möglich, kann BTM nicht verantwortlich gemacht werden.

12. Versicherung

Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Gepäck-, Reiseunfall- und Reisekrankenversicherung wird dringend empfohlen; der Veranstalter haftet nicht für Schäden aufgrund fehlenden Versicherungsschutzes. Taucher müssen über eine Tauchversicherung verfügen, die die Kosten eines Tauchunfalls abdeckt (z. B. DiveAssure). Auf Wunsch vermitteln wir eine solche Versicherung.

13. Gesundheits-, Sport- & Tauchprogramme

Mit der Anmeldung erklärt der Teilnehmer, dass keine gesundheitlichen Bedenken gegen die Teilnahme an der Reise sowie an Sport- und Tauchprogrammen bestehen. Eine ärztliche Untersuchung vor Abreise wird empfohlen. Während aller Aktivitäten und Tauchprogramme ist den Instruktoren, Guides und Aufsichtspersonen Folge zu leisten; Verstöße können den sofortigen Ausschluss ohne Erstattungsanspruch zur Folge haben. Teilnehmer, die ein Tauchpaket buchen, versichern mit ihrer Anmeldung, dass sie über die entsprechende Taucherfahrung verfügen.

14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrags hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrags zur Folge.

15. Allgemeines

15.1 Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

15.2 Alle dem Reiseveranstalter überlassenen personenbezogenen Daten sind nach der DSGVO gegen Missbrauch geschützt.

15.3 Handelt die Behind the Mask Travel GmbH lediglich als Reisevermittler, so gelten neben unseren Geschäftsbedingungen die Reisebedingungen des vermittelten und auf der Rechnung genannten Veranstalters.